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"Dank satellite können wir jetzt problemlos unterscheiden, für welche Firma wir einen Anruf erhalten. So können wir jeden Anrufer direkt im richtigen Kontext ansprechen."
Lars Harsveldt
Geschäftsleitung bei Freizeit-Oasen
Das Familienunternehmen betreibt neun Campingplätze, einen Yachthafen, ein Hotel und eine Paintball-Anlage in Deutschland. Die Geschäftsleitung legt besonderen Wert darauf, digitale Lösungen einzusetzen, um den Mitarbeitenden den Arbeitsalltag zu erleichtern.
"Vorher haben wir mit unserer privaten Rufnummer gearbeitet, wie wir es vom Senior kennen – der hat seine Handynummer auf allen Campingplätzen ausgehängt" erzählt Lars. Das Problem dabei: Mitarbeitende sollten jederzeit anrufen können, Mieter vom Campingplatz nach 22 Uhr aber nicht mehr. Das war bei einem Anruf aber nicht unterscheidbar. Zusätzlich bedeuteten Anrufe Ungewissheit, da nicht erkennbar war, welchem Standort der Anruf galt. Die bestehenden Festnetznummern wurden auf eine zweite SIM-Karte im Handy weitergeleitet. Diese Lösung funktionierte zwar, hätte aber für jede Anlage aber ein weiteres Handy erfordert. Bei der zunehmenden Anzahl an Standorten war das nicht mehr tragbar.
Mit den Gruppennummern von satellite hat jeder Camping-/Freizeitpark eine individuelle Telefonnummer, die alle zusammen in einer App sind. Geschäftsführer Lars ist begeistert von den Öffnungszeiten, die sich über die Intelligenten Erreichbarkeit automatisch einstellen lassen. Außerdem sind die bestehenden Festnetznummern als Caller ID gesetz. Mit der gemeinsamen Inbox und beim Anruf ist auf einen Blick erkennbar, welche Anlage angerufen wird und Gäste werden direkt im richtigen Kontext angesprochen. Der Telefondienst lässt sich für jede Anlage flexibel steuern. Man schaltet sich einfach in der jeweiligen Gruppe aktiv oder inaktiv.
Mit satellite ist dein Firmenanschluss in nur 5 Minuten eingerichtet. Und wer neu dazu kommt, installiert sich die App und wird dem Team hinzugefügt – fertig.
Eine geschäftliche Telefonnummer als Zweitnummer auf dem eigenen Handy. Für dich und dein Team. Ihr braucht keine neuen Geräte oder SIM-Karten – nur die App.